1. 予約の原則

• ご利用は30分枠の事前予約制です。予約はお電話またはWebサイトからのみ受け付けます。
• 予約可能時間：予約は洗車開始時刻の10分前まで可能です。
• 次回の予約は、今回の洗車が完了した時点から可能となります。原則として連続した複数の予約はできません。

2. 遅刻とキャンセルによるペナルティ

• 予約時刻から遅刻された場合は残りの時間内で終われるように部分カット（ホイールは水洗い等）で対応させていただくことがあります。なお、10分以上遅刻された場合、予約は自動的にキャンセルとなり、次の予約枠のお客様を優先させていただきます。その場合の当日再予約は、空き枠がある場合に限ります。
  （例：10:00にご予約の場合、10:00〜10:30までの30分間）
• 利用制限（ペナルティ）：同じ月内に無断キャンセルが3回続いた場合、サービスの公正な利用を確保するため、10日間の利用停止措置をとらせていただきます。

3. 手洗い洗車のサービス範囲（ホイール込み）

• 本サブスクリプションに含まれる基本サービスは、プロによる手洗いシャンプー洗車、ホイール洗車、および拭き上げです。
  ※2.に記載の遅刻の場合は、部分カット（例：ホイール水洗い）となります。
• 車内清掃、コーティング等は、すべて追加オプション（別途料金）となります。
• オプションのボディコートおよび車内清掃につきましては、作業時間やスタッフの確保の都合上、当日のご予約をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承のうえ、事前のご予約をお願いいたします。

4. 車両の制限と免責

• トラック、バス、極端なローダウン車、規定サイズを超えるカスタム車両など、作業が困難または安全が確保できないと判断される車両は、追加料金が発生または洗車をお断りする場合があります。
• 洗車作業中、お客様の車両にすでに存在する損傷（飛び石、経年劣化による塗装の剥がれなど）の拡大については責任を負いかねます。

ご契約者様へのお願い

本サービスは、全ての会員様に快適にご利用いただくために、上記ルールをご理解、ご協力いただくことで、安定したサービス提供が可能となります。ご不明な点は、スタッフまでお気軽にお尋ねください。